agosto 03, 2015

Tu Banco "Amigo"

La simplificación de los servicios bancarios no siempre apuntan a una mejor experiencia del cliente ni a su seguridad, a pesar de lo que dicen sus promotores y más bien es una respuesta a la naturaleza misma de los bancos: "obtener la mayor ganancia con el mínimo de inversión".
Una de estas prácticas ya están en funcionamiento en algunos bancos latinoamericanos, que han decidido eliminar la firma del voucher cuando se realiza una compra en un datáfono
Estimado Dr X
A partir de ahora, las transacciones en datáfonos con Tarjeta Débito que requieran clave no requieren firma del voucher.
Para una mejor experiencia de compra y proteger tus datos personales, te informamos que a partir del 3 de Agosto de 2015 cuando realices transacciones con tus Tarjetas Débito a través de los datáfonos CredibanCo y/o Redeban y debas digitar tu clave, no será necesario que firmes el voucher de soporte de compra, ya que al digitar la clave entendemos que quien realiza la transacción eres tú. Por eso el voucher no llevará impresos los espacios para escribir la firma, el número de cédula ni el teléfono.
De esta forma, seguimos trabajando para protegerte a ti y a tus datos personales al mismo tiempo que hacemos tu vida más sencilla, y contribuimos la preservación del medio ambiente al utilizar menos papel.
Fulanita de Tal
Vicepresidencia de Medios de Pago
Tu Banco Amigo
Si bien es cierto que el voucher (y todo lo que hay dentro de este) es anticuado e inseguro, ya que deja constancia de nuestros datos personales, firma, etc (que eventualmente podría ser usado con fines maliciosos), y ningún establecimiento corrobora la firma de clientes que pagan con tarjeta, es considerado un mecanismo two-factor authentication, y ahora, en lugar de reemplazarlo con otra tecnología más avanzada, simplemente eliminaron algunos campos del voucher.
En México, como bien lo señala CNN Expansión, han optado por reemplazar la firma digital en los vouchers por la biometría, chip, DNI, etc, incluso por la de puño y letra y protegiendo las transacciones con conexiones NFC, que si bien no dan garantías, es una zancadilla más que le ponen a los ladrones, pero el resto del continente latinoamericano parece ir en otra dirección. 
El escenario es propicio para que cualquiera que logre tener acceso a nuestra tarjeta bancaria pueda vaciarla en segundos y en ningún lado del correo bancario informativo dice que si roban tu dinero, el banco responde.
En este orden de ideas, no sería extraño que en un futuro muy cercano, nuestro banco "amigo" elimine completamente el voucher, con el pretexto de que "no son necesarios como soporte de compra, ya que los detalles de la misma serán enviados al mail asociado a tu Tarjeta.", lo cual es un ahorro considerable en papel (y de costos derivados de la operación), pero no será reemplazado por otro mecanismo two-factor authentication, dejándonos expuestos.
Y en su afán por simplificarlo todo, muy pronto recibiremos un email similar al siguiente:
Para una mejor experiencia de compra y proteger tus datos personales, te informamos que a partir del 1 de Enero de 2016 cuando realices transacciones con tus Tarjetas Débito a través de los datáfonos CredibanCo y/o Redeban, ya no será necesario que digites tu clave ni ningún otro dato personal, ya que al pasar la tarjeta por el datáfono entendemos que quien realiza la transacción eres tú... 
Y tal vez eliminen los datáfonos, ya que con solo entrar a un centro comercial, ya sea físico o en línea, los mecanismos de detección tendrán acceso a enormes bases de datos que contienen toda nuestra vida privada (redes sociales, geolocalización, etc) y por supuesto enlazadas con nuestro banco "amigo" y nos facturarán las compras que hagamos, ya que la agilidad y eficiencia son la prioridad, y no la seguridad. Y si nos roban o nos facturan algo que nunca compramos, nuestro "tóxico problema" será transferido a un banco malo... Que Dios nos coja confesados
Maravento, Actualizado en: 19:39
Escrito por: Maravento Studio
 
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